Última actualización: 25 de octubre de 2025

Gracias por elegir Vcard QR Perú.

Si por algún motivo no se encuentra completamente satisfecho con la compra de nuestros servicios, lo invitamos a revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los siguientes términos aplican a todos los productos y servicios adquiridos a través de Vcard QR Perú.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial se encuentra en mayúscula tienen el significado definido a continuación, independientemente de que se utilicen en singular o plural.

Definiciones

Para efectos de la presente Política de Devoluciones y Reembolsos:

1. Empresa: Se refiere a Vcard QR Perú.

2. Servicios: Se refiere a los servicios digitales ofrecidos por Vcard QR Perú, incluyendo Vcards y códigos QR personalizados.

3. Pedido: Solicitud realizada por el usuario para adquirir uno o más servicios.

4. Sitio Web: Plataforma web de Vcard QR Perú.

5. El sitio web se refiere a Vcard QR Perú, accesible desde https://vcard.com.pe

6. Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Derecho de Cancelación del Pedido

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ningún motivo para hacerlo. Por ello se ofrece un plan de prueba gratuita durante ese periodo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 30 días a partir de la fecha en la que activó su Plan de Prueba.

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Correo electrónico: info@vcard.com.pe

En caso que el servicio se interrumpa por factores de infraestructura propia de Vcard QR Perú le reembolsaremos el importe proporcional al tiempo de vigencia aún pendiente del plan contratado. En un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones o Reembolsos

Para que un servicio sea elegible para devolución o reembolso, se debe cumplir con lo siguiente:

El pedido debe haberse realizado dentro de la vigencia del plan contratado.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

1. Servicios digitales personalizados según requerimientos del cliente.

2. Vcards ya creadas, activadas o publicadas.

3. Servicios que, por su naturaleza digital, no puedan ser revertidos

4. Servicios adquiridos en promoción o con descuento, salvo disposición legal en contrario.

Vcard QR Perú se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.

Solo se pueden reembolsar los productos a precio regular. Lamentablemente, los productos en oferta no se pueden reembolsar. Esta exclusión podría no aplicarse si no está permitida por la legislación aplicable.

Devolución de mercancías

Solo aplica a las tarjetas impresas del plan Avanzado. Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

Jr. la Florida Mza. I Lote. 24 Asc. Resid. Montecarlo 1 Et. SMP, LIMA - PERU

No nos responsabilizamos de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: info@qr.org.pe